Как наладить профессиональное общение для достижения согласия

Профессиональное общение

Профессиональное общение

«... Коллеги посмотрели на меня, как коровы на проезжающий мимо поезд, и вернулись к разговору о гольфе.»

Специально для блога проекта Чувство покоя 09 сентября 2017

Профессиональное общение

«... Коллеги посмотрели на меня, как коровы на проезжающий мимо поезд, и вернулись к разговору о гольфе.»

Все компании, даже самые большие, состоят из людей, таких же как мы с вами. И вся работа и бизнес-контакты строятся на общении двух или больше человек. А если принять во внимание то, что на работе мы проводим большую часть дня, то и общаемся мы в основном именно с коллегами и партнерами.

И даже коммуникация как часть общения будет отличаться в профессиональном общении от общения дружеского или семейного. Коммуникация в профессиональном общении подразумевает особенную организацию речи и соответствующего ей речевого поведения, которые влияют на создание и поддержание нужной для коллектива эмоционально-психологической атмосферы общения с коллегами и клиентами, на характер взаимоотношений участников производственного процесса, на стиль их работы.

Так на работе недопустимым являются многие из тех видов коммуникации, которые одобряются и являются неотъемлемой частью общения личного. Например, заигрывание с коллегой, может быть воспринято как оскорбление в противовес с заигрыванием с супругой.

Всегда стоит помнить, что профессиональная деятельность предполагает общение, це­лью которого, как и во всех других случаях, является достижение согласия по разным пунктам со­вместной деятельности.

Так руководитель группы сотрудников учиты­вает интересы членов группы стремится к достижению согласия по методам и целям профессиональной деятельности.

В тех случаях, когда профессиональная деятельность предполагает управление по­ведением профессионала и клиента, например, в обучении, в тор­говле, медицине, общение направлено на достижение наибольшего согласия. Псевдообщением в этой сфере деятельности может быть признано нежелание достижения согласия там, где это возможно. Так, например, целью общения врача с больным является устранение страдания больного, повышение его психического и физического благополучия.

Конкретной же целью терапевтического общения является не только установление диагноза и определение назначе­ния для пациента и для медицинской сестры, но и достижение со­гласия относительно понимания и лечения болезни между врачом и пациентом.

Для этого врач успокаивает больного, снижает его тревогу и страх, дает советы относительно режима дня, диеты или иных воздержаний, которые способствовали бы оздоровлению. На этой фазе общения он может способствовать формированию саногенного поведения и мышления пациента.

И также следует учитывать, что и профессиональное общение может переродиться в псевдообщение с момента смещения мотивации: чиновник вымогает взятку, торго­вец хвалит гнилой товар, врач назначает такие виды лечения и ле­карства, которые приносят ему большую выгоду, пренебрегает ин­тересами пациента и вступает в сговор с фармацевтом или хирур­гом.

Начальник, такой начальник или почему персонал смеется над вами?

Не коротко о коллективном в личном и личном в коллективе!

Рекомендуем к прочтению Monday, June 26 Выживание при разводе - несовместимость супругов, как причина развода и предмет для работы с психологом. Во время развода мы невольно работаем над самопознанием и познанием других. К разводу можно относиться философски, как к поводу для углубления понимания человеческой природы и уяснения причин кризиса семьи: «Почему же это произошло? Кто виноват? В чем была основная ошибка? В какой мере повинны в нем обстоятельства и в какой — несовершенство и злая воля каждого из нас? Ведь все когда-то начиналось так прекрасно!». Saturday, July 22 Выживание при разводе. Управление поведением в семье. Общаясь мы хотели бы управлять не только своим поведением, но и поведением партнера. Управление в этом контексте – это стремление вызвать в партнере желательное нам умственное, речевое, эмоциональное и другое поведение, или устранить нежелательное. Даже незначительные акты общения включают в себя управление поведением. Saturday, July 15 Выживание при разводе. Саногенное мышление и неразделенная любовь Впервые вопрос о том, как стиль жизни влияет на приспособление и выживание человека поставил психолог А.Адлер в своей индивидуальной психологии. Потребовалось 70 лет для того, чтобы основателю саногенного мышления удалось разработать теорию стиля мышления, которое оказывает не меньшее влияние на выживание человека. Friday, June 23 Выживание при разводе. Любовь и эмоции Чем хуже человек контролирует свои эмоции, тем больше для него риска в любви. Известно, что, такие эмоции как обида, вина, стыд, уязвленное достоинство сильнее проявляются в отношениях влюбленных, чем в обычном общении. Эти эмоции сами по себе мучительные, связываясь с сознанием потери любви, становятся и вовсе невыносимыми. Именно так патогенное мышление еще сильнее усугубляет любое страдание. © 2016 Все Права Защищены

+7 495 2013 511| info@psy21v.ru